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작성일 20.09.04 조회수 300
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오픈텍스트 코리아, 고객 경험을 혁신하는 Intelligent Digital Content 플랫폼 소개
오픈텍스트 코리아는 9월 7일(월) 오후 3시부터 전자신문 웨비나 전문 방송 올쇼TV에서 '급변하는 비즈니스 환경에서의 고객 경험 혁신 방안'을 주제로 웨비나를 진행한다.



언택트 시대의 기업에게 보다 풍부하고, 인상적이고, 개인화된 디지털 고객 경험을 일관적으로 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다. 기업 환경과 고객의 변화와 더불어 기하급수적으로 증가하는 콘텐츠는 기업의 디지털 자산을 어떻게 효율적이고 효과적으로 관리해야 할지에 대한 도전 과제를 안겨주고 있다.



남들보다 앞서가고, 고객을 확보하고, 그렇게 확보한 고객을 유지하고, 브랜드 표준을 지켜나가고, 콘텐츠 사일로를 연결하고, 디지털 채널 간에 콘텐츠를 생성 및 재사용하고, 고객이 모든 채널에서 일관된 경험을 할 수 있도록 하게 하는 옴니 채널을 통한 경험 관리는 이제 선택이 아닌 필수다.



이번웨비나에선 오픈텍스트가 어떻게 독보적인 경험을 통해 고객의 성공적인 CEM을 이끌고 있는지 소개할 예정이다.



자세한 정보는 올쇼TV 홈페이지(https://www.allshowtv.com/detail.html?idx=323)를 통해 확인할 수 있다.
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